FAQ

  • Il capo che ho acquistato da Future Club - Studio presenta dei segni di utilizzo, macchie e/o strappi, è normale?

    Future Club - Studio è una realtà che tratta capi di abbigliamento che spesso hanno decine di anni alle spalle. Facciamo del nostro meglio per includere qualsivoglia segno di usura nelle fotografie visibili nella schermata prodotto, ma non è escluso che qualcuno possa sfuggire. Secondo noi, questi segni del tempo sono un valore aggiunto che testimonia la storia dei pezzi che compongono la nostra selezione.

  • Ho ricevuto un capo diverso da quello che ho ordinato, come devo comportarmi?

    Innanzitutto ci scusiamo per il disagio, poi ti chiediamo gentilmente di contattarci a info@futureshopclub.com dove ti risponderemo al più presto e cercheremo di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

  • Dove posso controllare il tracciamento della mia spedizione?

    Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una email con tutte le informazioni relative alla tua spedizione. Nel caso in cui questo non avvenisse, ti chiediamo di contattarci a info@futureshopclub.com, indicando i tuoi dati ed il numero d’ordine.

  • Il capo che ho acquistato veste diversamente da come mi aspettassi, cosa devo fare?

    Trattandosi di capi vintage, non sempre la misura indicata sull’etichetta corrisponde all’effettiva vestibilità. Per questa ragione includiamo le misure di ogni articolo messo in vendita su Future Club - Studio. La taglia con cui descriviamo ciascun capo venduto si basa sulle suddette misure e non a quanto indicato sul capo.

  • Come mai il mio ORDINE su commissione (Custom & BULK) non è ancora stato spedito?
Tutte le lavorazioni di articoli CUSTOM (CUSTOM ITEM) e gli ordini all'ingrosso (BULK SALE) hanno una tempistica standar di lavorazione di 4-6 giorni lavorativi precedenti la spedizione, queste tempistiche sono soggette a variazione a seconda della mole di lavoro del laboratorio sartoriale e della logistica.
Garantiamo tempi di lavorazione massimi di 20 giorni lavorativ, oltre questa tempistica è possibile richiedere un rimborso del totale.
CI IMPEGNIAMO AL MASSIMO PER SVILUPPARE TUTTE LE VOSTRE RICHIESTE IN TUTTI I MINIMI DETTAGLI, I RITARDI SONO DOVUTI ALLE ACCURATE LAVORAZIONI, SICURI DELLA VOSTRA COMPRENSIONE VI RINGRAZIAMO PER LA GENTILE PAZIENZA.

  • Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?

    Il pagamento tramite bonifico bancario è ancora ampiamente utilizzato e per questa ragione lo abbiamo voluto includere tra i metodi di pagamento. Una volta completato l’ordine tramite bonifico, sul sito vedrai i dati a cui effettuare il pagamento della merce ordinata. Questa risulterà prenotata per i successivi 3 giorni lavorativi, tempo entro cui dovremo ricevere il pagamento in questione.

  • E’ possibile visitare il vostro Studio?

    Lo Studio può essere visitato solamente su appuntamento, nel caso in cui fossi interessato a questa esperienza scrivici a info@futureshopclub.com.