FAQ

  • L'article que j'ai acheté chez Future Club - Studio présente des traces d'utilisation, des taches et/ou des déchirures, est-ce normal ?

    Future Club - Studio est une réalité qui s'occupe de vêtements qui datent souvent de plusieurs décennies. Nous faisons de notre mieux pour inclure tout signe d'usure sur les photographies visibles sur l'écran du produit, mais il n'est pas exclu que quelqu'un puisse le manquer. Selon nous, ces signes du temps sont une valeur ajoutée qui témoigne de l'histoire des pièces qui composent notre sélection.

  • J'ai reçu un article différent de celui que j'ai commandé, que dois-je faire ?

    Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, puis nous vous prions de bien vouloir nous contacter à info@futureshopclub.com où nous vous répondrons dans les plus brefs délais et tenterons de résoudre la situation dans les plus brefs délais.

  • Où puis-je vérifier le suivi de mon envoi ?

    Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec toutes les informations relatives à votre envoi. Si cela ne se produit pas, nous vous demandons de nous contacter à info@futureshopclub.com, en indiquant vos coordonnées et votre numéro de commande.

  • L'article que j'ai acheté ne correspond pas à ce à quoi je m'attendais, que dois-je faire ?

    S'agissant de vêtements vintage, la taille indiquée sur l'étiquette ne correspond pas toujours à la portabilité réelle. Pour cette raison, nous incluons les mesures de chaque article proposé à la vente sur Future Club - Studio. La taille avec laquelle nous décrivons chaque vêtement vendu est basée sur les mesures susmentionnées et non sur ce qui est indiqué sur le vêtement.

  • Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?

    Le paiement par virement bancaire est encore largement utilisé et c'est pourquoi nous avons voulu l'inclure parmi les modes de paiement. Une fois la commande complétée par virement bancaire, vous verrez sur le site Web les données à utiliser pour payer les marchandises commandées. Celui-ci sera réservé pour les 3 jours ouvrables suivants, délai dans lequel nous devrons recevoir le paiement en question.

  • Est-il possible de visiter votre studio ?

    Le Studio ne peut être visité que sur rendez-vous, si cette expérience vous intéresse écrivez-nous à info@futureshopclub.com.